南方航空線上客服、南方航空行李、中國南方航空在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

　　請問一下，我在南航的官網訂了一張台北＝廣州的機票，同時也付款了，
但因為工作的因素，所以原本訂好的日期被迫要延後三天出發，因為南航在
網站上提供要改期的電話是在廣州這邊，雖然台北也是有一支電話，但是打
了很久非常難撥通，所以只好拜託在廣州的親戚請他幫我直接打大陸這邊的
南航客服電話幫我改期，之後票改成功了，但是問題來了，改期後的新票雖
然有一組票號，但是這一組新的票號在南航的官網上無法查到相關的資訊，
應該是說在南航的台灣網站這邊查不到相關的資訊，所以原本我訂好票之後，
在南航的網站上也有預先選好座位了，但因為改票的原因，所以在南航台灣
網站的管理行程中，輸入客票號碼卻查不到這張票，變成我無法直接透過南
航官網直接重選座位。

　　雖然直接到對岸南航的簡體官網上去查，就可以查到這張票的資訊，但
是同樣都是南航的官網，對岸的網站就無法直接像台灣的南航官網這樣直接
預選座位，而是要透透付費的方式預選，而且要輸入對岸的手機號碼登入後
才能選位，目前我沒有對岸的手機號碼，所以也沒有辦法登入。

　　所以我的問題就是，如果我的這個情況，是不是就只能等到了機場辦理
登機手續時才直接由櫃檯給座位呢？還是說還有其他的方法可以選位呢？

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明天我直接打過去南航的總部問(只能打國際電話了，因為沒有在用SKYPE)，
大概就只能這樣了。
因為以前去大陸十多次全部都是直接透過旅行社買票的，如果有改票都是直接
透過旅行社辦理(就算在大陸要改回程票也是直接打電話回台灣請旅行社改)，
所以沒有相關的經驗，而這次是在南航的官網看到票價比旅行社還便宜，所以
才直接在南航的台灣官網刷卡購票的，然後才有這個問題出現........
打了南航總部的客服電話之後，他們說如果是最簡單的方式，就是在南航官網
要登入時，直接輸入我親戚的手機號碼，然後再請他把登入馬傳給我就可以登
入了，然後如果我的票要線上選位的話也是免費的，所以我就請我的親戚幫我
收登入碼傳給我之後之後，已經順利地選好座位了。

推 seazilicy: 請南航客服幫你吧 再打一次客服電話 不要打台北的 用sk 05/19 22:19
→ seazilicy: ype打廣州的客服號碼 05/19 22:19
→ seazilicy: 竟然是善化阿駿耶 現在才發現 O_O 05/19 23:11
推 seazilicy: 我的經驗是中國的航空公司都是總部有全權處理任何要求 05/19 23:13
→ seazilicy: ，尤其是票不是外站開的話，有時候外站的權限不足以處 05/19 23:13
→ seazilicy: 理。以上經驗不確定是否適用所有中國的航空公司 05/19 23:13
→ isahua: 2016/02 ?　這是舊的吧。。。。。 05/20 00:50
→ isahua: SORRY 回錯篇 05/20 00:50
推 kilosun: 旅行社貴一點就是貴在服務,所以EXPEIDA那種網站就是你不 05/20 01:59
→ kilosun: 用服務就給你便宜,你要服務就要加錢!就好像把LCC的概念 05/20 02:00
→ kilosun: 移轉到旅行社上! 我個人多半喜歡找旅行社,處理事情比較 05/20 02:00
→ kilosun: 輕鬆,交待一聲就好了! 05/20 02:01
推 lonelycoffee: 這航空公司很硬啊 05/20 20:14