google帳戶救援失敗、gmail忘記密碼找不回來、google帳戶救援ptt在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

我用新手機登入這個信箱，他說我帳戶疑似有異常的活動因此需要驗證，我輸入了正確的
帳號及密碼，但他說需要傳手機簡訊，但我原本那隻門號早就停掉了，而備援的電子信箱
是舊的也已經lost掉了QQ

我覺得很奇怪，另外找回我的一隻舊手機，傻眼的事情來了

裡面有這隻google帳號，但開啟信箱後他也說要我重新登入（跟前面的流程一樣），但是
我明明也沒重灌之類的...

然後唯一救星是底下有顯示安全碼









我現在是取得安全碼了
但是我完全不知道要如何使用這些安全碼去登入我的帳戶

因為我選帳戶救援他也都沒顯示這個QQ

雲端裡面超多重要照片回憶跟資料的
我也沒去設定什麼兩階段驗證
莫名奇妙就被google這樣鎖帳號
我真的很生氣又很慌張

--
以前我沒有那麼好的資安觀念
而且基本人的認知都是存放到google雲端這個步驟就算不錯了，全台灣有像你們這樣那麼
好觀念的只有不到10%吧，所以別怪我了QQ
找不到啊QQ
這個我試過了，沒找到QQ
好的下次會記得QQ
我試試看QQ
可是沒想到就這樣被鎖了QQ
我這隻帳號用那麼久換了五次手機以上都沒發生過，就最近發生的，誰知道呢，而且我就
連原本的那隻舊手機都要我重新認證...應該說殺的我猝不及防
是啊，這是人的生理反應吧
可能我不夠成熟還須磨練
沒有....他只有問我最喜歡吃什麼食物
因為這些東西包括備援帳號都是至少十年前設的...所以我也都忘光光了QQ
喜歡吃的太多了?
畢竟十年前我國小設的
現在口味可能不同吧...？
壽司...？
可是我帳號密碼都沒忘記欸QQ
備援那些不是應該密碼忘記才要用的嗎
我照你說的試了
不管怎樣就是找不到用安全碼救援的那個選項...
以前都沒有欸....
他說good news沒有外流啊QQ
QQ
你又沒有我的帳號密碼
你的手機也沒有我的帳號資料
怎麼登入...？
我的舊手機是原本就已經登入那隻帳號
就好像你原本待在家好好的
突然一群警察把你趕出去不讓你進來
還說是為了保護這個家的安全
不讓外人闖入
但你明明就有鑰匙QQ
你有事嗎
我還有密碼
我舊手機也有那隻帳號的頁面
包括相簿雲端等等
但是一點進去就要我重登
你們要噴我沒資安觀念無所謂
但你拿你這套標準去問路上路人
看有幾%可以達到你的要求
不用因為你們對這塊比較熟悉比較有概念，就以此沾沾自喜去嘴別人好嗎
我連密碼都有好嗎，且我原裝置也都有
這個我試試看

→ s860064 : 其實不太懂 為什麼帳戶重要 但門號停掉 信箱停掉 01/16 23:52
→ s860064 : 現在最快的方法就是把你的備援信箱找回來吧01/16 23:52
→ SungHyun : 因為Google認為你的帳號有異常 所以只要連上網01/16 23:54
→ SungHyun : 在任何裝置上都會要求你重新登入+驗證01/16 23:54
→ SungHyun : 這是安全機制規則...跟你多久沒開機沒有關係01/16 23:54
噓 a27588679 : 你怎麼不google呢？01/16 23:54
→ SungHyun :

01/16 23:56
→ crimsonmoon9: 不是被鎖 新裝置或活動有異都會要你驗證01/16 23:59
→ crimsonmoon9: 順便提醒異地備份 重要資料不要只有一份01/16 23:59
推 Radiomir : 換網域就會啟動驗證機制了, 例如: 台星NP遠傳...01/17 00:02
→ Radiomir : 之前我忘了救援信箱密碼, 後來把手機透過wifi登入01/17 00:03
→ Radiomir : 登入後畫面不關,再把網路切回行動網路,之後免驗證01/17 00:05
→ teasy : 莫名奇妙?那沒有這些認證被盜用了，是不是也莫名奇01/17 00:17
→ teasy : 妙?換新手機要認證是GOOGLE的錯嗎? 01/17 00:18
噓 kelvin0004 : 沒有安全機制 被盜的時候 是不是也要生氣又慌張01/17 00:21
推 bearhwa : 資料真的很重要的話 千萬不能只存一處 01/17 00:22
推 brli7848 : 「選擇其他驗證方式」01/17 00:32
→ brli7848 : 應該就有使用安全碼的選項了 01/17 00:32
噓 iamchyun : 這你自己的問題 找不回來也是你的命 不做這樣到時被01/17 00:38
→ iamchyun : 盜再怪資安沒弄好 01/17 00:38
推 tom282f3 : 有辦法弄回舊門號嗎 感覺是最快的方法 01/17 00:43
推 zhtsai : https://myaccount.google.com/security#signin 01/17 00:44
→ zhtsai : 題外話：最喜歡吃的怎麼會忘？01/17 00:46
推 ZnOnZ : 問Google客服看看 01/17 00:49
推 sesd : APP googel authenticator?01/17 00:51
推 getx105 : 有的人不是忘的問題是根本亂設，例如喜歡的食物，01/17 00:53
→ getx105 : 結果答案是鞋子之類的 01/17 00:53
→ sesd : https://imgur.com/quAixiD01/17 00:58
推 frfreedom : 說不定他真的喜歡吃鞋子啊01/17 00:58
推 chuegou : 其實我覺得樓上那樣才是正常的設定方式01/17 00:59
→ chuegou : 就是所有網站安全驗證問題都回答同一個答案 01/17 00:59
噓 PTTerror : Google也沒所妳帳號啊 妳自己把備援mail跟手機號弄01/17 01:00
→ PTTerror : 掉的跟Google有屁關係喔01/17 01:00
→ hangtenboy : 有改過密碼，才會要你重新登入 01/17 01:04
→ a27588679 : 小時候喜歡吃的東西問你媽應該有解 媽媽都會記得 01/17 01:04
→ saika0987 : 電腦瀏覽器是不是同一個帳號？沒被登出或許還有救 01/17 01:25
推 franck817 : google登入時三不五時提醒更新備援手機門號跟email 01/17 01:36
→ franck817 : ，重要的帳號自己不在意也只能學教訓了 01/17 01:36
→ gameking : 你的第一段就已經說明了你根本就不重視這個帳號阿XD01/17 01:41
→ gameking : 找GOOGLE客服想辦法處理吧01/17 01:43
噓 y800122155 : 誰叫你同時換手機又換號碼 連備援信箱都拿不到權限01/17 01:45
→ y800122155 : 在Google眼中 你現在看起來跟盜帳號不只87%像哦01/17 01:46
噓 denyy555 : 不懂時代的規則,就受懲罰,不用來這裡吵 01/17 02:23
→ yurian : 奇怪 電腦不能登嗎 還是從還沒在用電腦 01/17 02:29
噓 troyx : 好奇多久沒用才會遇到 如果很重要 很久沒用? 01/17 02:35
→ Jeffpupu : 你停掉門號是哪一家的,打去客服問看看能不能撈到 01/17 03:12
→ Jeffpupu : 如果有就可以申辦,我有辦過一次01/17 03:14
推 JokePtt : 我想一下歐 我解過這個任務 01/17 03:22
→ JokePtt : 簡單說Google認為可能有人登你帳號有疑慮 就會要你 01/17 03:24
→ JokePtt : 用安全碼登 01/17 03:24
→ JokePtt : 舊手機登過Google的手機來產生安全碼 01/17 03:25
→ JokePtt : 15分鐘內輸入網址開通 01/17 03:26
→ JokePtt : 我那時好像是用電腦key網址01/17 03:27
→ JokePtt : 因為一下就解開了 所以忘記按到什麼01/17 03:28
→ JokePtt : 你就進網址隨便按可以出現要你key安全碼的選項01/17 03:29
→ kaltu : 所以你手上只有帳號密碼沒有其他任何東西可以證明你 01/17 03:30
→ kaltu : 是帳號持有人？手機備用信箱都很剛好不見了？那你說 01/17 03:30
→ kaltu : 說看你跟去暗網購買外洩帳號密碼試著登入的有什麼差 01/17 03:30
→ kaltu : 別？ 01/17 03:30
→ JokePtt : 超過15分鐘 手機再重新產生另外的新安全碼再key新 01/17 03:30
→ JokePtt : 的01/17 03:30
→ JokePtt : 直到符合15分鐘內 產生的安全碼 你時間內key 進去01/17 03:32
→ JokePtt : 這個條件 就解鎖了01/17 03:32
→ Aerci : Google幫你控管資安欸01/17 04:07
推 TFnight : 有安全碼就可以了 01/17 04:11
噓 a85316 : 看完這篇覺得Google資安真的做得不錯 01/17 04:25
→ romber : 1.你的帳號密碼八成已經外流了，Google異常偵測蠻 01/17 04:42
→ romber : 準的 2.現代帳號開二階段驗證已經是必備常識 3.G 01/17 04:42
→ romber : oogle一定不只一次提醒你確認備援電話信箱跟開二階01/17 04:42
→ romber : 段，你都忽略就怪不得別人 4.j大的方法先試吧，救 01/17 04:42
→ romber : 回先改密碼開二階段驗證 01/17 04:42
推 im31519 : Google 只要帳號新登在沒有登入過的手機或電腦都會 01/17 07:19
→ im31519 : 啟動認證手續不是嗎? 01/17 07:19
推 doom3 : https://haveibeenpwned.com/Passwords 01/17 08:35
→ doom3 : 打打看你的密碼就知道有沒有已經外流了01/17 08:35
推 bhis : 安全碼輸入驗證不就可以了01/17 08:38
推 dannyshan : 我也一堆沒手機認證的帳號 基本上就放棄了 要用就01/17 10:14
→ dannyshan : 把基本問題搞好 現在不管申請什麼帳號幾乎都要手機 01/17 10:14
→ dannyshan : 了 01/17 10:14
推 ooxx1577 : 找客服怎麼可能有用 01/17 10:24
→ dinosd2 : 為何帳號沒去更新新的手機號碼和信箱呢..... 01/17 12:07
推 ZnOnZ : 有夠安全啦，連本人都無法登入01/17 12:18
推 jfw616 : 要是這種狀況他都能登入01/17 12:21
→ jfw616 : 我也可以登入他的賬號了01/17 12:22
→ spfy : 應該算檢討使用者 但GOOGLE常提醒安全資訊要更新阿.01/17 13:00
推 guogu : google動不動就會要你確認備援信箱之路的01/17 13:06
→ guogu : 雖然我都閉著眼睛按確定01/17 13:07
噓 jim543000 : 別人只要有你帳號就能登入 這麼開心喔？ 01/17 13:50
→ degneva : 門號這種東西很重要 沒事別亂換掉…01/17 15:37
噓 romber : 從你的態度好像完全沒有資安概念，也不覺得自己有 01/17 17:01
→ romber : 任何問題，意見聽不進，方法你也忽略，搞成這樣自 01/17 17:01
→ romber : 找的01/17 17:01
→ romber : 裝置資訊是可以偽造的，你有舊裝置無法代表你本人01/17 17:05
→ romber : ，有帳號異常的警告就代表，你的帳密八成已經外流01/17 17:05
→ romber : 了，翻翻過去外流的資料庫大概就有你的帳密，沒手01/17 17:05
→ romber : 機安全機制誰都能登入無誤01/17 17:05
噓 Porops : 噓沒資安觀念，就是你的帳號密碼已經外洩了，google01/17 18:00
→ Porops : 認為帳號密碼不夠安全才叫你輸入其他資訊的01/17 18:00
噓 rofellosx : 又不是老人 基礎的帳號管理本來就是必備的知識.01/17 18:03
→ rofellosx : 難道你只開過google帳號 其他網站都沒加入會員?01/17 18:03
→ romber : 假若今天是你的銀行告訴你信用卡號疑似外流，暫時 01/17 18:21
→ romber : 停用你的卡，要你提供身份證明並換卡，你會不提供 01/17 18:21
→ romber : 而靠北信用卡公司你有卡號為何不讓你刷嗎？01/17 18:21
→ romber : 又假若歹徒只提供卡號，銀行就說ok這位歹徒是帳戶 01/17 18:25
→ romber : 本人，歹徒因此狂刷幾百萬，你會罵銀行只有卡號怎01/17 18:25
→ romber : 麼就給他過嗎？01/17 18:25
噓 RJYB : 看完問題後，覺得 Google 做得對！！！至少世界不01/17 19:56
→ RJYB : 是繞著原PO走的！01/17 19:56
噓 caramel623 : 舊門號停用就要去改啊 舊mail沒用也要去改啊01/17 20:55
→ Arbin : 沒啥好傻眼的吧 因為安全碼的時機不是在這裡...01/18 02:04
推 aioloslin : Google的說明有這些就一定有輸入的地方01/18 04:11
→ aioloslin : 你慌起來就會漏了甚麼 01/18 04:11
→ wed1979 : 兩階段驗證強迫登入都要收簡訊，不用的門號可以換掉 01/18 08:22
→ wed1979 : ....01/18 08:22
推 bill22413 : 我的想法是01/18 08:37
→ bill22413 : 先打電話去舊的門號看也沒有人用，然後看你是要指定01/18 08:37
→ bill22413 : 門號在電信商重新申請，或是請門號目前擁有人幫幫忙01/18 08:37
噓 romber : 信用卡號就像是你的密碼，外流了帳戶自然就會鎖起 01/18 10:36
→ romber : 來，公司自然就會要你提供身分證明做下一步動作， 01/18 10:36
→ romber : 還是你覺得讓歹徒刷爆你的卡，或用你的google帳密 01/18 10:36
→ romber : 盜走你的照片你存的秘密用你的google pay比較好？ 01/18 10:36
→ romber : 這兩個情境是一樣的，現在是你留的資料都是失效的 01/18 10:38
→ romber : ，你無法證明你的身份。老實跟你說，並不難解決， 01/18 10:38
→ romber : 但你的態度我不想幫你，因為你完全不覺得自己有問 01/18 10:38
→ romber : 題，只會一再發生一樣的事情 01/18 10:38
→ victorfm : 都不更新，自然現在走到死胡同。拿回舊門號是最有可 01/18 10:55
→ victorfm : 能的解決法。或是找客服~如果你能聯絡上 01/18 10:55
→ flypenguin : 兩種驗證方式都丟了好像只能找客服證件驗證 01/18 20:52