台灣大寬頻退租要帶什麼、鳳信退租、凱擘退租違約金在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

一、店名：

台灣大寬頻 固網ADSL


二、地點：

到處都有

三、時間：

2009年

四、此店「非好店」的原因：

服務制度不健全，申辦的時候什麼都好，退租百般困難

五、事實經過：

一年多前，我家申辦了台灣固網　簽約簽了一年　年繳制一年
因為規定申請人要與附掛的電話同一人　所以使用的是我媽的名字　
如今，一年了　租約到期
台灣大寬頻"完全沒有提醒租約到期　事前通知詢問是否要續約"
就直接在期限到了的之後一個月
寄一了一份一年年費的帳單來　直接要我繳費
因為我在考慮是否要續約　與家人討論　大約拖了一兩週　就被停止使用了
後來決定去辦理退租
出發前我打電話詢問客服　需要帶些什麼
她只說要雙證件
我到了我申辦的門市後　門市說公司規定要到"直營門市"
於是我騎了近半小時的車到直營門市
拿出我媽的雙證件
小姐說:不是本人需要本人的印章
(我騎了半小時 到你那邊已經是你要打烊的晚上9點 我去哪裡生印章給你)
我問:簽名也不行嗎?
小姐說:那妳這樣是偽造文書
我只好放棄
又問他說那連線的機器我該怎麼歸還呢?
她居然叫我"自己到中華電信辦理停止租約 並且退還機器"

申請的時候一切都很容易
退租的時候百般困難

六、備註：

這就像男女朋友交往 剛開始甜言蜜語
要分手時就拍拍屁股 叫你自己想辦法阿



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◆ From: 123.193.156.136

→ mikemai0080:跟客服溝通的時候有說是非本人去退嗎？ 03/21 02:12
→ mikemai0080:通常非本人要有親簽或是印章才能算 03/21 02:12
→ mikemai0080:另外一點，小烏龜真的是中華的東西 03/21 02:12
→ ilovekr:當然自己要多關心自己的權益阿,難道要台固來幫你關心?! 03/21 11:14
推 prinsis:如果你還要使用網路,是不用退機的,直接換網路公司就行了 03/21 11:30
→ prinsis:之前你跟台固簽約時,他沒有請你另外跟中華電信約裝機嘛 03/21 11:31
→ moomimoomi:回P大，他沒有要我另外約耶 當初是直接他們跟我說時間 03/21 16:00
→ umaihsin:不用本人印章，我退過，更扯的是客服跟我說不必雙證件， 03/22 03:15
→ umaihsin:因為只是要終止租約而已，根本不必那麼複雜，只有門市會 03/22 03:15
→ umaihsin:人員會一直要你帶這個帶哪個的，而且都不一次講清楚，到 03/22 03:16
→ umaihsin:那邊才跟你講，至於機器部分，當初講好他們自己會派人回 03/22 03:17
→ umaihsin:收，契約書上也明明寫得很清楚，所以才續約的，結果咧... 03/22 03:18
→ umaihsin:居然是我自己拆機還回去門市的，如果這麼麻煩誰還想用 03/22 03:19
→ umaihsin:門市跟客服講的東西都不一樣，當初去退租還被恐嚇 = =" 03/22 03:23
推 flisa:順便告訴你..中華的小烏龜如果你不去退..會給你收取機器的費 04/17 01:10
→ flisa:而且不會電話文件通知..更黑... 04/17 01:11