電信合約七天鑑賞期、電信合約反悔、電信續約反悔在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

: 各位好，事情是這樣的，家裡的成年小屁孩太天真，
: 居然相信有免費手機這回事，跟朋友出去玩時就跑去亂簽約拿了0元新機
: 一個月要繳1399，但是根本沒有打或是用這麼多。
: 而且全家都是中華，他辦的是台哥大，
: 因此想問一下有沒有類似經驗的板友，
: 昨天剛簽約，今天可以退回合約嗎? 還是只能繳違約金吞了
: 但是手機已經拆封了。是否可以用空機價買回來處理。
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: 註:手機是SHARP AQUOS S2


你好，看了你文章的回文
酸人的多，幫助的少
希望可以給你一些意見

1.首先要先瞭解是新辦台哥大或是舊號碼轉台哥大，或是台哥大續約

2.是在直營店、加盟店、或是一般通訊行

3.有身心障礙手冊嗎，有的話最簡單，申訴取消合約，手機空機買下

首先，只要是在7天內申辦的合約，可以填寫取消交易切結書，作廢這筆交易，但是這要
看店家是否願意，店家有沒有理虧站的住腳嗎

如果店家可以溝通的話那很好，如果不願意的話這邊提供幾個可能性。

確認是否本人親簽，直營或加盟的話調閱監控跟錄音看是否有不當銷售，看合約書上的手
機與實際給的手機有沒有一樣，沒有的話也可以用變更銷售組合來申訴

如果他們的作業流程沒有違規，也不願意取消交易，可以跟他們說這樣你只好解約或是退
租，這樣你們也沒業績何必雙輸

直營門市申辦號碼，短期內移轉或是退租不算業績，加盟或經銷短期內移轉或退租有罰款
，如果講到這樣對方還是不願意，寧願被罰




那建議有兩個，如果用不到就把號碼退了，付2萬。號碼要用或是不想一次繳那麼多，那
就轉到台灣之星999，折扣最高佣金1萬5。賠大約5000，以後繳999比較便宜，不想預繳就
等第一期帳單出來憑帳單免預繳。

但到這一步就是雙方都虧了，好生好氣談看看吧。講的不清楚可以站內我


別誤會我意思好嗎從頭到尾都沒說7天鑑賞期

台哥大直營加盟7天內自己電腦就能取消了，寫完取消交易切結然後傳真。

經銷的話寫完找上線商幫忙傳真

7-30天就很難處理，要用客訴派工單，檢查過沒收訊才可以取消交易

突然想到，如果堅持不給取消交易，那就問他們可不可以改方案，手機貼補價差，改成99
9吃到飽手機貼錢，寫專案異動申請，這樣店家還是有業績，原po妹妹也不用繳太多



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推 psychohero : 只能推這篇了09/12 00:05
推 knightyuan : 推好心人09/12 00:06
→ ienet788 : 身心障礙手冊要看障礙別喔，無關影響認知判斷的類09/12 00:07
→ ienet788 : 別基本上還是無法退約09/12 00:07
推 saokie : 大招就是付解約金兩者一起受傷，其實買手機還他們也09/12 00:12
→ saokie : 是一種解法。09/12 00:12
推 rexaooil : 原原po說她有發育遲緩 判斷問題 有就醫記錄09/12 00:14
→ rexaooil : 應該是能成功的 希望原原po能幫助她度過這個難關09/12 00:14
噓 rei196 : 半瓶水不要再亂教人了,實體店面沒有7天鑑賞期09/12 00:14
噓 edward0811 : 覺得你根本沒去看內容就急回復09/12 00:16
→ edward0811 : 還去台灣之星?別亂教了，自己看清楚他全家中華09/12 00:17
→ rexaooil : 我覺得他說的不是鑑賞期 是店家能幫取消合約的時間09/12 00:19
推 lookers : 半瓶水...09/12 00:20
推 edward0811 : 覺得他小孩想手機，想吃到飽，家人不願滿足罷了09/12 00:23
→ orangeG : 你寫過取消交易切結嗎，我說的是店家可以寫09/12 00:24
→ orangeG : 店家可以為了賺錢不退，也可以試著談看看，我是會09/12 00:24
→ orangeG : 給退的09/12 00:24
推 edward0811 : 是可以退的，手機動作拆封買，只是這樣意義?09/12 00:25
→ orangeG : 賺空機也好09/12 00:26
→ edward0811 : 覺得小孩長大了，用這事情當做教訓比嚴厲指責好09/12 00:26
推 edward0811 : 成年了，一個1399與其解約，不如讓他認真去賺錢09/12 00:28
→ orangeG : 有到底懂不懂取消交易的意思啊 09/12 00:28
→ edward0811 : 了解錢的重要，如何賺1399, 就是教育他了09/12 00:28
→ edward0811 : 他有能力繳1399就是他成年的自己事，家人可放手09/12 00:29
推 nk950357 : …樓上拜託去原原po的文看一下好嗎09/12 00:32
→ nk950357 : 人家就是生理能力有障礙 沒法找工作09/12 00:32
→ nk950357 : 而且原原po完全沒有說他要幫他出錢09/12 00:33
推 eddie363 : 這篇得推09/12 00:33
推 andy60128 : 推09/12 00:34
推 Gaga5566 : 怎麼可能無法退？七天可能需要店長簽 在更長時間可09/12 00:35
→ Gaga5566 : 能就督導、區經理甚至更高的簽核09/12 00:35
推 pujos : 退是一定可以退，只是店家同不同意的問題09/12 00:37
推 Photoshop : 推理性分析，一堆酸民完全沒看文就在吠 09/12 00:38
推 jhangyu : 這篇可以推 09/12 00:38
推 edward0811 : 他滿20, ，如果小孩不願意去退，根本免談09/12 00:39
→ edward0811 : 分析第一點有預繳10個月，相信他小孩也繳了09/12 00:40
→ edward0811 : 第二會選手機也是他自己選的，大家都局外人 09/12 00:41
推 j3307002 : 生理能力有障礙 沒法找工作,哪也無法自己出錢啊orz 09/12 00:41
→ orangeG : 至於原po說有就診紀錄，就我經驗不能算正式的文件 09/12 00:41
→ edward0811 : 他小孩不是完全沒能力賺錢的，是常換工作吧 09/12 00:41
→ orangeG : 只能拿出那個跟他們談看看，說我們有這困擾能不能 09/12 00:42
→ orangeG : 讓步 09/12 00:42
→ orangeG : 我記得是要有精障方面的手冊才可以強制取消 09/12 00:43
→ edward0811 : 第一個攜碼要預繳10個月的1399錢小孩應該有付 09/12 00:43
→ edward0811 : 原原po一開始用屁孩，後來又改遲緩 09/12 00:43
→ azdc : 好奇既然當事人有某些問題，看起來也沒有辦法長期就 09/12 00:45
→ azdc : 業，怎麼放心讓他保管自己的證件？這麼多年都沒想過 09/12 00:45
→ azdc : 這個問題？09/12 00:45
推 edward0811 : 他滿20, 他大學畢業，這件事只能自己決定解約否 09/12 00:46
推 paul40807 : 蠻好笑的 看出了一堆人根本文章都看一半 或者是想 09/12 00:48
→ paul40807 : 像力豐富 真的很棒09/12 00:48
推 whoisfriday : 推這篇 認真回覆 而且看來可行 09/12 01:16
→ cc316854 : 1.七天內可以取但偶機買空機(大家都沒事)09/12 01:19
→ cc316854 : 如你想要門市有事就付解約金，你付的錢差不多09/12 01:20
→ cc316854 : 但門市會被扣約兩萬 09/12 01:20
推 ayasesayuki : 手機也才12900 還是買手機好啦 09/12 01:29
→ ayasesayuki : 1399解約金超過這數字很多 09/12 01:29
推 cowcowleft : 就有人喜歡抓著20、大學畢業打，看不到事情的重點 09/12 01:33
→ orangeG : 建議先用取消交易跟門市談，他們不答應再用專案異 09/12 01:40
→ orangeG : 動，調整成999吃到飽，再不行就用違約轉走 09/12 01:40
推 hellojames : 認真回文給推 09/12 01:42
→ j3307002 : 999吃到飽真的比較可行 09/12 01:43
推 jjjssst : 打188進線客訴處理速度最快 09/12 01:51
噓 rei196 : 進線客訴啥？客訴說自己小孩是腦殘所以要厚臉皮解約 09/12 01:56
→ rei196 : ？店員是認識他多久？知道他小孩是腦殘嗎？客訴咧 09/12 01:56
→ orangeG : 除非申辦人員有違規，不然這樣不是很好，也許原本願 09/12 02:00
→ orangeG : 意幫忙，也不想幫了 09/12 02:00
推 ar109982 : 推好心人 09/12 02:06
推 natsunagi : 推這篇09/12 04:27
推 tom282f3 : 推 09/12 06:02
推 sarspieya521: 這篇可以收藏了 09/12 08:59
推 lookers : 園PO應該是直營店店員 至少曾經當過 09/12 09:29
推 CalvinS : 推 09/12 09:56
推 andyting : 定型化契約，詢問消保官最快，法定30天內可以取消， 09/12 10:29
→ andyting : 店家會怕，因為這一條他們擋不住。店家會用送公司要 09/12 10:29
→ andyting : 時間很長等等來推託，然後就跟他說只要提出來那天就 09/12 10:29
→ andyting : 算，不是三十天過了，才開始處理案子，這一招不行。09/12 10:29
→ andyting : 很多人不知道規定，所以往往都是店家吃定消費者。 09/12 10:29
→ andyting : 另外手機是定型化契約下的合約之一，所以跟什麼實體 09/12 10:30
→ andyting : 店面、鑑賞期沒關係。 09/12 10:30
推 robinzzz : 推好心 09/12 12:19
推 almond77 : jjj不要亂教好嗎...啥都要進線客訴 合約都不用簽了 09/12 12:22
→ orangeG : 我只有中華電信的系統沒待過 09/12 13:15
推 staybeats008: 推實際幫忙的方法 09/12 13:34
推 IamShio : 看來電信業真的很好賺..來去學習騙錢好了QQ 09/12 13:45
→ orangeG : 給樓上，現在針對不當操作扣罰很多，有時候是賠錢 09/12 13:47
→ orangeG : 的，甚至被客人弄 09/12 13:47
推 cwchen1977 : 請問超過7天能談嗎,最近母親燥鬱綁2支30個月 09/12 15:42
→ orangeG : 7天後只能用收訊不良處理，但必須家裡收訊不好才可 09/12 16:07
→ orangeG : 以 09/12 16:07
→ orangeG : 覺得不太可能成功，談看看調改方案可能性比較高 09/12 16:08