DHL 例外 狀況、DHL、dhl客服在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

Hi板友們安
去年年底我開了一團Puritan's Pride葉黃素團
賣家用的是DHL，賣場網站可直接點追蹤單號的連結查詢物流狀態
因為中間卡在德國很多天，因而在試圖了解狀況時有下列心得
趁自己還記得的時後分享給板友們，可能有一天你會需要(?)


(1)國外有時候買東西發DHL會是大宗集運(省運費)
所以會在集運點等貨櫃滿了或集貨量夠了才發下一個地點
像我的這團只有一箱，也是從1/3卡到1/17~

客服說，這類包裹一般都要至少要等待2-4週

(2)大宗單號用DHL官網查詢不到
害我還神經兮兮的以為賣家呼攏我假發貨= =
不過打給客服是可以幫你查詢的
(或是像我一樣從賣家網頁轉連結過去)

(3)最重要的：「東亞區大宗國際包裹客服電話」
(忘記是亞洲區還是東亞區~反正台灣可以用!)
我一開始先打去DHL的貨件查詢：0800-769-888 (免付費)
這裡的客服告訴我，我的問題要找負責台灣這邊國際大宗包裹的單位
所以給了我另外一支電話：0080-160-1369 (免付費)
打去後有中文客服，也順利的解決了我貨物的相關問題(如上心得)

以上，DHL客服真的都很親切!但課稅機率真的好高喔T T
祝大家海外購物都能順順利利呦~

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→ may8010: 我很久之前也開過這個，但不是在美國 怎 59.124.222.96 03/22 09:43
→ may8010: 麼會在德國? 也是直寄回來的～開過一次 59.124.222.96 03/22 09:43
→ may8010: 自己買過一次都沒被課稅 59.124.222.96 03/22 09:43
→ angela30215: 德國是物流的過程集運點，發貨是美 223.139.62.87 03/22 15:54
→ angela30215: 國出發沒錯，國際訂單課稅與否本來就 223.139.62.87 03/22 15:54
→ angela30215: 不一定，但一般包裹外運單都會清楚 223.139.62.87 03/22 15:54
→ angela30215: 打出購買的品項，以我的經驗DHL是比 223.139.62.87 03/22 15:54
→ angela30215: 較常被課到稅沒錯 223.139.62.87 03/22 15:54
推 trbmon: 推～三月中買的現在物流狀態更新也卡住了 203.72.19.183 04/03 18:17